Sıkça Sorulan Sorular

Üye bilgilerimi nasıl güncelleyebilirim?

Hesabım > Üyelik Bilgilerim menüsünden güncelleyebilirsiniz.

Siparişim ne zaman kargoya verilecek?

1-7 iş günü içerisinde kargoya verilir.

Siparişim hangi kargo ile gelir?

MNG Kargo ile gönderilmektedir.

Ödeme seçenekleri nelerdir?

Kredi kartı ile ödeme yapabilirsiniz.

İade süresi kaç gün?

14 gün içinde iade edebilirsiniz.

İade kargo ücretli mi?

MNG Kargo ile ücretsiz iade yapabilirsiniz.

Siparişte değişiklik yapılabilir mi?

Hayır, tamamlanan sipariş değiştirilemez.

Üye olmadan alışveriş yapılır mı?

Evet yapılabilir.

Siparişim hasarlı geldi ne yapmalıyım?

Kargo görevlisi ile tutanak tutturunuz.

Faturamı tekrar alabilir miyim?

Mail ile talep edebilirsiniz.

Siparişi iptal etmek istiyorum

Kargoya verilmeden önce iptal edebilirsiniz.

BACK&BOND Club Nedir?

Üyelere özel puan ve avantaj sunan ücretsiz programdır.

BACK&BOND Club Avantajları Nelerdir?

Puan kazanma, indirim, kampanya ve özel fırsatlar sunar.

BACK&BOND Club’a Nasıl Üye Olurum?

Mağaza veya web sitesinden üye olabilirsiniz.

Üyelik hemen aktif olur mu?

Evet, anında aktif olur.

Puanları nerede kullanabilirim?

Mağazalarda kullanabilirsiniz.

Online puan kullanılır mı?

Şu an sadece mağazada geçerli.

Puanlar ne zaman yüklenir?

Anında yüklenir, ertesi gün kullanılır.

Üyelik iptal edilir mi?

Evet, SMS ile iptal edebilirsiniz.

Puanlar devredilir mi?

Hayır, kişiye özeldir.

İade olursa puan ne olur?

Puan geri alınır.

Yurt dışında geçerli mi?

Hayır, sadece Türkiye’de geçerli.

Puanlar nakde çevrilebilir mi?

Hayır.

Kimler faydalanabilir?

Sadece bireysel kullanıcılar.